Gute Fragen.
Klare Hilfe.
Vom ersten Start bis zum gemeinsamen Küchenalltag: Hier findest du Antworten. Und wenn etwas offenbleibt, sind wir für dich da.
Einfach loslegen.
Installation, Anmeldung und Einstieg auf einen Blick.
Wo lade ich Fresh Track herunter?
Du findest die aktuelle Version im App Store. Öffne den Eintrag auf deinem Gerät und lade die App. Bereits installiert? Prüfe dort, ob ein Update verfügbar ist.
Welche Geräte werden unterstützt?
Fresh Track ist für iPhone und iPad erhältlich. Die aktuellen Systemvoraussetzungen und die Kompatibilität mit deinem Gerät stehen im App-Store-Eintrag.
Brauche ich einen Account?
Du kannst im Personal-Modus ohne Anmeldung starten. Für die gemeinsame Arbeit im Business-Modus werden ein Account und die passenden Teamzugänge benötigt.
Was kostet Fresh Track?
Der Download ist kostenlos. Zusätzliche Funktionen werden als In-App-Käufe angeboten. Die aktuellen Preise und den jeweiligen Funktionsumfang findest du im App Store und in der App.
Dein Vorrat.
Deine Fragen.
Hilfe rund um Lebensmittel, Einkauf und Erinnerungen.
Wie organisiere ich meine Lebensmittel?
Erfasse Lebensmittel mit Menge und Haltbarkeit und ordne sie einem Lagerort zu. Du kannst eigene Lagerorte anlegen – zum Beispiel Kühlschrank, Gefrierschrank oder Speisekammer.
Warum erhalte ich keine Ablaufwarnungen?
Prüfe zunächst, ob Mitteilungen für Fresh Track in den iOS-Einstellungen erlaubt sind. Kontrolliere anschließend die Erinnerungseinstellungen in der App und die eingetragenen Ablaufdaten. Wenn es weiterhin nicht klappt, schreib uns deinen Gerätetyp und die App-Version.
Wie hilft mir die Einkaufsliste?
Halte benötigte Lebensmittel mit Mengen und Notizen fest und hake Gekauftes ab. So planst du den Einkauf passend zu deinem vorhandenen Vorrat.
Wo liegen meine Daten im Personal-Modus?
Im lokalen Personal-Modus ohne Anmeldung werden deine Vorratsdaten auf deinem Gerät gespeichert. Bevor du die App löschst oder das Gerät wechselst, kläre mit uns, wie du deinen aktuellen Datenbestand sichern oder übernehmen kannst.
Gemeinsam
den Überblick halten.
Lager, Wareneingang und Team im Küchenalltag.
Wie arbeiten mehrere Personen zusammen?
Im Business-Modus arbeitet dein Team mit gemeinsamen Lagerdaten. Rollen und Berechtigungen regeln, wer welche Aufgaben übernehmen kann.
Kann ich mehrere Lager verwalten?
Ja. Du kannst verschiedene Lagerbereiche abbilden und Artikel dem passenden Ort zuordnen. Das hilft bei der Übersicht über Bestände, Haltbarkeit und Mindestmengen.
Wie erfasse ich einen Wareneingang?
Im Business-Modus kannst du Lieferungen per Barcode oder manuell erfassen, Mengen festhalten und dem passenden Lager zuordnen. Wenn ein Artikel nicht erkannt wird, hilft uns eine kurze Beschreibung im Kontaktformular.
Lass uns
kurz sprechen.
Beschreibe kurz dein Anliegen, deinen Modus und dein Gerät. Die App-Version und konkrete Schritte helfen uns, dir gezielt zu antworten.
Bitte keine Passwörter oder sensiblen Zugangsdaten senden. Hinweise zum Umgang mit deinen Angaben findest du im Datenschutz.